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北京朝阳信访8成在网上推出移动信访办
更新时间:2021-09-13

  今年涉生态环境类信访举报投诉量967件,其中7成以上举报是噪声和餐饮油烟等内容。

  新京报快讯(记者 沙雪良)北京市朝阳区信访办相关负责人今天介绍,今年以来,朝阳区八成信访量通过网上接访。针对复杂来访,该区还推出移动信访办,由相关负责人主动下访上门办理。

  今年是国务院《信访条例》修订实施15周年。5月29日,朝阳区启动《信访条例》修订实施15周年法治信访宣传月活动。上午,在朝阳区信访接待大厅北侧路旁,区信访办、区农业农村局、区民政局等单位通过设立咨询台、发放宣传册和宣传品及现场咨询答疑问题等形式,向市民宣传信访工作相关政策法规,引导群众依法依规信访,理性表达合理诉求。

  朝阳区生态环境综合执法大队副大队长黄文革告诉新京报记者,随着全区生态环境的持续改善,近几年涉生态环境类信访举报投诉量逐年降低,其中,2017年10467件,2018年8147件,2019年6007件,今年截至目前967件,其中7成以上举报是噪声和餐饮油烟等内容。

  朝阳区信访办相关负责人介绍,目前朝阳区八成信访量来自网上,疫情防控常态化以来,5月14日,朝阳区按照全市统一部署,区政府和区属各单位来访接待场所恢复接待群众来访,截至目前区信访办共接待群众到区来访75批117人次,所有信访事项均及时受理、规范办理。对复杂信访件,朝阳区还坚持“移动信访办”工作机制下访约访,由区信访办、区有关部门及属地相关负责人参与,积极推动“信访代理”“朝我说”“暖心朝”“疏心有约”等有效做法,做到化事结、解心结。